2021年度湘潭市公共自行车运营费
（政府采购）绩效评价报告
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项目名称 |
2021年度湘潭市公共自行车运营费（政府采购） |
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项目金额 |
1068.23万元 |
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主管部门 |
湘潭市城市管理和综合执法局 |
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项目实施单位 |
湘潭市湘盾公共自行车服务有限公司 |
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评价单位 |
湖南德恒联合会计师事务所（普通合伙） |
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项目基本情况 |
通过政府采购的方式确定湘潭市湘盾公共自行车服务有限公司提供湘潭市步行和自行车交通系统公共自行车租赁系统（2019-2022年）运营服务，服务期限为2019年4月1日起至2022年3月31日。 |
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项目主要绩效 |
2021年1-12月，累计办卡61034张，共计骑行量393.2万次（其中办卡170.8万次，扫码222.4万次），发出巡检指令5457次，发出调度指令41764次，接听热线15961次（主要系租车卡挂失、退卡、站点咨询、借还车流程），借车超时提醒5918次，发生交通事故3起，维护站点次数1937次、维护自行车10430台，接受社会公众投诉21起。 |
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有关问题及建议 |
1.进一步加强改善管理措施。一是做好资金计划管理；二是重新修订运营服务考核办法；三是完善公共自行车盘点管理制度；四是完善政府采购限时制度。 2.多措并举着力提升服务质量。一是优化后台信息管理系统；二是强化运营激励考核结果应用；三是发挥社会公众共同参与运营监督。 3.进行新一轮项目论证，并根据评估结果提出调整意见。 |