2021年保障性住房后续管理（政府购买服务）项目绩效评价报告-新宝gg一键登录

项目名称

2021年保障性住房后续管理（政府购买服务）项目

项目金额

2269.1万元

主管部门

湘潭市住房和城乡建设局

项目实施单位

湘潭保障性住房运营管理有限公司

评价单位

湘潭诚正有限责任会计师事务所

项目基本情况

为加强和规范保障性住房后续运营管理，整体提升管理服务水平，通过政府购买服务方式对湘潭市本级财政投资建设的公共租赁住房进行后续管理。经公开招标，湘潭保障性住房运营管理有限公司成为后续运营管理服务商。公共租赁住房共计79.12万平方米，179栋13550套，后续管理服务内容包括：入住和退出、租金收缴等租赁管理；信息采集和录入、处理投诉举报等综合管理；环境卫生、绿化养护和公共秩序维护等日常物业服务；房屋维修养护工作等。

项目主要绩效

1.入住和退出管理方面：保障对象均签订租赁合同；档案收集录入齐全，按一户一档要求建立住户档案；超额完成年度腾退房屋任务。

2.物业管理方面：环境卫生管理、绿化养护管理、公共秩序管理和设备设施管理等比较到位，住户满意程度较高。和谐小区被评为2021年度省级五星物业服务项目，打造了保障性住房物业管理服务的新标杆。

3.租金管理方面：历年欠缴租金收回率较高，达到40.07%。

4.综合管理方面：制定多项安全管理制度，定期开展安全检查；专人负责投诉管理，投诉处理及时；多次组织开展培训，提高物业服务人员业务水平。

有关问题及建议

一、问题

1.项目管理方面：政府采购程序不及时，采购金额计算依据未留存；政府采购主体方的履约监管未全部到位。

2.项目产出方面：当年度租金收取率未达到考核标准，未做到应收尽收；部分月份的住房租金迟延上缴，门面租金收入未上缴；部分小区的租金、物业管理服务费收取标准不符合文件规定；部分小区的入户走访未做到全覆盖，租户的动态监管需加强。

二、建议

1.强化采购管理，规范政府采购预算定价，加强对服务商的监管考核，不断提升政府购买服务的资金效益。

2.加强租金收支管理，严格执行“收支两条线”，规范租金定价，减少财政支出压力。

3.考虑预算安排模式的调整，提高预算安排科学性。

4.服务商进一步精细化项目管理，确保管理效果和服务质量稳步提升。

5.持续加大房屋腾退力度，解决历史遗留问题；升级更新公共租赁住房的管理系统，保证数据信息完整准确，为管理分析提供有效支持。